Política de envío

En Mocci trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible 🤍

Tiempos de preparación y despacho

Los pedidos son preparados y despachados de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Los tiempos estimados de entrega son:

• Región Metropolitana: hasta 5 días hábiles
• Regiones: hasta 7 días hábiles o más, dependiendo de la ubicación y empresa de transporte

Durante períodos de alta demanda, lanzamientos, preventas o eventos especiales, los tiempos de entrega podrían extenderse levemente.

Información de envío

Toda la información relacionada con valores, tiempos estimados y métodos de despacho se encuentra detallada al momento de realizar la compra.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información correspondiente para poder hacer seguimiento de tu envío.

Retrasos externos

Mocci no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros, incluyendo empresas de transporte, contingencias climáticas, eventos externos o direcciones incorrectamente ingresadas.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o despacho, puedes escribirnos a:

Email: hola@mocci.cl
WhatsApp: +56 9 8728 7581
Instagram: @mocci.cl

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