Cambios de talla

Aceptamos cambios de talla dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, en su estado original y con su packaging completo.

Devoluciones

Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación, lo reemplazamos sin costo. Escríbenos dentro de los 5 días hábiles desde la recepción con fotos del problema.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión en productos sin defecto.

Condiciones

El producto debe estar:

— Sin uso

— En su estado original

— Con packaging completo (caja, bolsa mocci)

Costo del cambio

El costo de envío del cambio es responsabilidad del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación donde mocci cubre el reenvío.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos a hola@mocci.cl con tu número de pedido y te indicamos los pasos a seguir.